ご予約前の皆さまへ
Welcome to Matenro World
ご予約前の皆さまへ
磨天楼からのお手紙
この度は、磨天楼をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大切な記念日や特別なひとときを、心に残る時間としてお過ごしいただけることを、嬉しく思います。
磨天楼では、一つひとつのご予約を大切なご縁として受け止め、当日を迎えるまで心を込めて準備しております。
皆さまに安心して心地よくお過ごしいただくため、ご予約前にご案内事項をご確認いただいております。
内容をご確認いただき、ご理解のうえ、ご予約へお進みください。
ご予約について
ご予約はホームページから、24時間承っております。
お電話でのお問い合わせの場合も、ご予約内容の行き違いを防ぎ、お客様へ正確なご案内をお届けするため、ご予約はホームページからのお申し込みをお願いしております。
各プランの詳細をご確認のうえ、ご希望のプランをお申し込みください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご予約内容の確認
ご予約の際は、以下の内容を確認させていただきます。
・ご予約日時
・ご利用人数
・ご利用のプラン
・お名前
・ご連絡先
・食材のアレルギー等について
・その他のご要望
ご来店時間について
ご予約時間に合わせて、ご来店をお願いいたします。
ご来店が遅くなる場合は、お早めにご連絡下さい。
ご予約の確定について
事前決済の完了をもって、ご予約確定となります。
ご予約内容の変更について
ご予約内容の変更をご希望の場合は、ご予約日の3日前までにご連絡下さい。
内容によっては、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承いただき、ご相談下さい。
アレルギーや苦手な食材について
アレルギーの食材や、苦手な食材がございましたら、ご予約時にお知らせ下さい。
可能な限り対応させていただきます。
特別なご要望について
記念日やプロポーズなどて、ご要望の演出がございましたら、お気軽にご相談下さい。
キャンセルについて
キャンセルポリシー
磨天楼では、お客様お一人おひとりの大切な時間ために、食材の準備や、演出、テーブルセッティングなどを事前に整えております。
そのため、キャンセルにつきましては、下記のとおりキャンセル料を申し受けます。
・ご予約当日のキャンセル 100%
・ご予約前日のキャンセル 50%
キャンセルの連絡は、ご予約日の3日前までにお願い申し上げます。
最後まで、お読みいただきありがとうございました。皆さまにお会いできる日を、心より楽しみにしております。
磨天楼